最適なCSパートナーをご提案 – 通販通信ECMOサポート

EC事業者様完全無料

顧客対応の品質が、
企業の信頼を決める。

貴社に最適なCSパートナーをご提案

インバウンド、テレアポ、チャット、24時間対応。
「コストを抑えたい」「品質重視」「短期のみ」など
要望に合うコールセンターをコンシェルジュが厳選。

最適な会社を無料で相談
最短1営業日でご紹介可能

コールセンター選び・運営で悩んでいませんか？

自社運営の限界や、委託先の品質ミスマッチは深刻なリスクになります。

採用・教育が追いつかない

離職率が高く、常に採用活動をしている。教育コストがかかり、品質が安定しない。

あふれ呼（放棄呼）の増加

繁忙期やキャンペーン時に電話がつながらず、機会損失やクレームが発生している。

委託コストが見合わない

現在の代行会社の料金体系が不明瞭。もっとコストパフォーマンスの良い会社を探したい。

その課題、通販通信ECMOが最適な委託先をご案内します。

あらゆるCS・電話業務に対応可能

インバウンド（受信）

カスタマーサポート（問い合わせ）
受注・予約受付代行
テクニカルサポート・ヘルプデスク
夜間・休日・24時間対応

アウトバウンド（発信）

テレアポ代行（BtoB/BtoC）
市場調査・アンケート調査
サンキューコール・リテンション
督促・未入金案内

ノンボイス・チャット

メール対応代行
チャットボット導入・有人チャット
LINE公式アカウント対応
SNSアクティブサポート

BPO・バックオフィス

データ入力・集計
ハガキ・FAX入力代行
本人確認（eKYC）業務
DM発送・封入作業

システム・ツール

CTI / IVR（自動音声応答）導入
CRM（顧客管理）システム
FAQシステム構築
音声認識・テキスト化ツール

多言語・専門対応

多言語コールセンター（英語/中国語等）
緊急対応・リコール窓口
医療・金融など専門分野
選挙・キャンペーン事務局

その他、海外販売（越境EC）や、ベンダーセントラル運用などもご紹介可能です。

そんなお悩みに通販通信ECMOがお応えします

		自社で探す	一括見積サイト比較サイト
時間	最短1営業日でご案内	莫大な時間がかかる	すぐに見積が届く
手間	通販通信ECMO担当者による丁寧なヒアリング	自分で探すので膨大な手間がかかる	フォーム入力
選びやすさ	各社の特長を熟知した通販通信ECMOが厳選	自社に合う企業を選びぬくのが難しい	見積が沢山届いて選びきれない
サポート体制	ECに関する様々なお悩みを相談可能	サポートなし	サポートがない場合も多い
費用	通販通信ECMOのサポート含め全て無料	無料	無料

ECMOが選ばれる3つの理由

最新トレンドを熟知したプロをご紹介します。

品質重視の選定基準

コールセンターは「企業の顔」です。単なる価格比較ではなく、オペレーターの教育体制、セキュリティ基準（Pマーク/ISMS）、過去の実績などを重視して、信頼できるパートナー企業のみをご紹介します。

急なスポット案件も対応

「来週のキャンペーン開始までに窓口を作りたい」「リコール対応で大量の回線が必要になった」など、緊急性の高い案件もスピード対応。豊富なネットワークから即応可能な企業を探します。

何度でも完全無料

ご相談者様（発注企業様）からは一切費用をいただきません。紹介手数料や成約手数料も不要です。「相見積もりを取りたい」「相場を知りたい」だけでもお気軽にご利用ください。

ご紹介の流れ

01お問い合わせ（30秒）

下部のフォームより、お悩み（「広告のコスパが悪い」「新規商品の立ち上げ」など）をご入力ください。

02通販通信ECMO担当者よりヒアリング

想定コール数、対応時間（24H/平日のみ）、求めるスキルレベルなどを詳しくお伺いします。

03最適な企業のご紹介・面談

選定企業をご紹介します。各社の強みや提案内容を聞き比べてください。

04パートナー決定

納得のいくパートナーが見つかればご契約。お断りのご連絡も代行いたします。

無料マッチング相談フォーム

まずはあなたのお悩みをお聞かせください。
無理な営業電話は一切いたしません。

通販通信ECMO編集部に相談する

「どの会社に頼めばいいかわからない」「相場を知りたい」など、コールセンターに関するお悩みを専任コンシェルジュがヒアリングし、最適なパートナーをご提案します。

EC事業者様 完全無料

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